Não consegui fazer minha sessão. E agora?

Nós entendemos que buscar ajuda e chegar até o Zenklub é um grande passo para sua saúde emocional. Pensando nisso, nós vamos te ajudar a ter outra experiência caso você não tenha conseguido fazer a sua sessão 😊

  • O profissional não compareceu? Fique tranquilo! Vamos entrar em contato com ele para entender o ocorrido e evitar que outras situações semelhantes se repitam. Além disso, faremos a reposição da sua consulta. Basta escrever para info@zenklub.com com o assunto “Profissional não compareceu”;
  • A plataforma travou ou você teve algum tipo de dificuldade ao acessar a sessão? Por favor, acesse esta FAQ clicando aqui.
  • Teve algum imprevisto e não conseguiu comparecer à sessão? Basta enviar uma mensagem diretamente para o profissional contando mais sobre o ocorrido. O próprio especialista poderá avaliar a possibilidade de reagendar sua consulta.
  • O profissional se atrasou para a sessão? Entre em contato pelo info@zenklub.com para entendermos melhor o ocorrido e evitar que situações similares se repitam;
  • Você vai se atrasar para a sessão? Sabemos que imprevistos acontecem e está tudo bem! Basta enviar uma mensagem diretamente para o profissional e avisá-lo sobre o atraso.
  • Outros motivos? Conta pra gente através do info@zenklub.com. Será um prazer poder te ajudar!

Estamos juntos nessa jornada!

Qualquer outra dúvida você pode contar com o nosso time de suporte pelo chat ou no email info@zenklub.com

O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta feira das 09h às 18h. 💜

Jun 15, 2022