Quero solicitar um estorno. Como funciona?

Pedidos de estorno devem ser encaminhados para nosso time de suporte pelo e-mail info@zenklub.com ou pelo nosso chat.

Poderão ser reembolsados os clientes que encaminharem a solicitação dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da compra.

Em casos de renovação automática, não realizamos o estorno do valor referente à renovação do plano, visto que será considerado o prazo de 7 dias após a data original da compra.

É importante lembrar que, no caso de estornos no cartão, o valor poderá levar de 30 a 60 (até duas faturas) dias para retornar ao cliente.

Qualquer dúvida, você pode contar com nosso time de suporte pelo info@zenklub.com ou chat da plataforma 💜