Formas de pagamento

  • É grátis?

    Cada terapeuta estabelece o seu valor de sessão e pode encontrar sessões de 50 minutos a partir de R$60  😉 Lembrando que você pode solicitar o recibo da sessão no site ou no app do Zenklub. É só clicar em Minhas sessões > Gerar recibo. Este recibo pode ser utilizado para solicitações de reem...
  • Quais são as formas de pagamento?

    Aceitamos quatro formas de pagamento para as sessões avulsas: Cartão de crédito (aceitamos todas as bandeiras Visa e Mastercard); Transferência bancária/depósito; Pix (CNPJ: 24166595000118) Se você mora fora do país, também aceitamos a opção de pagamento por Paypal. Atenção: As opções de transf...
  • O que eu faço se o meu cartão de crédito for rejeitado?

    Se seu cartão de crédito seja rejeitado, primeiramente verifique se está tudo certo com seu cartão, confira se os dados do cartão estão corretos. Caso possua outro cartão de crédito tente utilizá-lo, se mesmo assim for recusado, não se preocupe, a nossa equipe de Apoio ao Cliente está treinada a ...
  • Qual o valor de uma sessão com um especialista em saúde emocional?

    O valor das sessões dependem do especialista que você escolher. As sessões começam a partir de R$ 60 por 50 minutos e os planos mensais de 4ª sessões começam a partir de R$ 216.
  • O que preciso saber para pagar via Transferência Bancária ?

    Os pagamentos feito por transferência bancária, precisam ser realizados com no mínimo 24 horas de antecedência, para que possamos confirmar a sessão antes da hora agendada. Estornos de transferência bancária serão estornados em até 15 dias, a partir do envio das dados bancários completo para o e-...
  • As informações do meu cartão de crédito estão seguras na plataforma?

    Sim, todas informações deixadas na plataforma são criptografadas de ponta a ponta. Não existe acesso por parte da plataforma aos dados de pagamentos.
  • Quero solicitar um estorno. Como funciona?

    Para solicitar um estorno, você precisa entrar em contato com nosso time de suporte pelo e-mail: info@zenklub.com ou pelo nosso chat. Nosso prazo de devolução é de 7 dias úteis. Importante ressaltar que, se o pagamento for por cartão, o crédito poderá voltar de uma ou duas faturas subsequentes, ...