Formas de pagamento

  • Qual o valor de uma sessão?

    Cada terapeuta estabelece o seu valor de sessão e você pode encontrar consultas de 50 minutos a partir de R$60. Lembrando que é possível usar os recibos das sessões para solicitar reembolso diretamente com seu convênio. Para ter acesso ao documento, basta acessar a aba "minhas sessões" e clicar ...
  • Quais são as formas de pagamento?

    Nós aceitamos as seguintes formas de pagamento para suas consultas: - Cartão de crédito (Visa ou Mastercard); - Boleto Bancário. Aqui é importante eu te deixar um lembrete: a opção de pagamento via Boleto Bancário ficará disponível somente para sessões agendadas com pelo menos 2 dias úteis de a...
  • O que eu faço se o meu cartão de crédito for rejeitado?

    Se o seu cartão de crédito for rejeitado, primeiramente verifique se está tudo certo com o cartão e se os dados foram inseridos corretamente. Caso você tenha outro cartão de crédito, sugerimos que você tente utilizá-lo. Se ainda assim ele for recusado, não se preocupe! Nossa equipe de Apoio ao C...
  • As informações do meu cartão de crédito estão seguras na plataforma?

    Sim, todas informações deixadas na plataforma são criptografadas de ponta a ponta. Não existe acesso por parte da plataforma aos dados de pagamentos 😊 Caso você queira remover os dados do seu cartão de crédito, basta você nos escrever pelo info@zenklub.com ou chat da plataforma 💜
  • Quero solicitar um estorno. Como funciona?

    Pedidos de estorno devem ser encaminhados para nosso time de suporte pelo e-mail info@zenklub.com ou pelo nosso chat. Poderão ser reembolsados os clientes que encaminharem a solicitação dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da compra. Em casos de renovação automática, não realizamos o ...