Como cancelar um plano Zenklub?

O seu plano pode ser cancelado a qualquer momento sem custos através do seguinte passo a passo:

Pelo computador:

  • Clique no seu nome, no canto superior direito da tela e selecione a opção "Minha Conta"
  • Rolando a página para baixo, clique em “Cancelar” no ícone do seu plano

Pelo aplicativo no celular:

  • Clique ícone "Perfil" no canto inferior direito
  • Acesse a aba "Meus Planos"
  • Clique em "Cancelar" no ícone do seu plano

Caso o plano seja cancelado após a data de renovação, não haverá estorno do valor pago. Lembrando que os créditos em aberto são cumulativos e têm validade de um ano a partir da data de renovação.

Por exemplo: se o seu plano foi adquirido no dia 05 de janeiro às 10h, ele será renovado sempre no dia 5 de cada mês, por volta deste mesmo horário. Caso você cancele seu plano até o dia 4 de fevereiro, não haverá outra renovação.

Qualquer dúvida, você pode contar com nosso time de suporte pelo info@zenklub.com ou chat da plataforma 💜