Dúvidas Gerais

  • O que é o Zenklub?

    Antes de tudo: Como é bom te ter por aqui :) O Zenklub é uma plataforma online de saúde emocional. Aqui você pode realizar sessões a qualquer momento e de qualquer lugar do mundo. Temos psicólogos, psicanalistas, terapeutas e coaches prontos pra te acompanhar. Basta você usar o aplicativo Zenkl...
  • Canais de atendimento.

    Caso não encontre as respostas que procura em um dos artigos da nossa FAQ (inserir link depois), você pode contar com o nosso time de suporte. Basta nos escrever pelo chat disponível no site ou através de um e-mail para o endereço info@zenklub.com informando o seu e-mail cadastrado. Nosso horár...
  • O Zenklub é seguro?

    Sim. As informações do site são protegidas por criptografia ponta a ponta - ou seja, seus dados e o que for conversado em sessão ficarão entre você e seu especialista. Caso não encontre as respostas que procura em um dos artigos da nossa FAQ, você pode contar com o nosso time de suporte. Basta ...
  • Quais as especialidades disponíveis no Zenklub?

    Psicólogos Auxiliam na promoção de saúde mental, com prevenção e tratamento. Através de estudos e análises identificam as questões internas que se refletem no comportamento. Para exercer a profissão, devem se registrar no **Conselho Regional de Psicologia (CRP)**, que é o órgão que regulamenta a ...
  • A plataforma é regulamentada pelo Conselho Federal de Psicologia?

    A partir da resolução de Novembro de 2018 do Conselho Federal de Psicologia (CFP - 11/2018), os atendimentos online foram regulamentados sem limite de sessões, ficando a cargo dos especialistas se cadastrarem junto ao órgão E-psi para que sejam aprovados os seus serviços online. Todos os psicólo...
  • Os psicólogos cadastrados são inscritos no Conselho Regional de Psicologia (CRP)?

    Sim. Todos os psicólogos cadastrados no Zenklub têm o seu registro junto ao CRP verificado e validado antes de serem habilitados na plataforma. Caso não encontre as respostas que procura em um dos artigos da nossa FAQ, você pode contar com o nosso time de suporte. Basta nos escrever pelo chat d...
  • Vocês atendem com plano de saúde?

    Atualmente nós não temos vínculo com nenhum convênio médico. No entanto, aqui na plataforma você pode fazer consultas a partir de R$60 e utilizar o comprovante da sessão para solicitar reembolso ao seu plano de saúde. Lembrando que as regras para este tipo de procedimento variam conforme o convê...
  • Não reconheço uma cobrança no meu cartão.

    Caso tenha dúvidas em relação a alguma cobrança em sua fatura, pedimos que entre em contato com o nosso time de suporte através do chat disponível no site ou pelo endereço info@zenklub.com Será necessário informar os seguintes dados: - E-mail cadastrado na plataforma; - Bandeira e 4 últimos núm...
  • Gostaria de entender o que significa meu sonho.

    Você encontra profissionais com especialidade em interpretações de sonhos aqui:https://zenklub.com.br/busca/?s=specialty:dream-interpretation É possível acrescer outros motivos e especialidades nos filtros de busca, se desejar. Feito isso, o site mostrará uma lista de profissionais disponíveis ...
  • Como saber se eu tenho depressão e/ou ansiedade?

    Em primeiro lugar, é importante reforçar que a depressão e a ansiedade são condições multifatoriais. Ou seja, podem ter diferentes origens e causas. Para ter ajuda especializada, tirar suas dúvidas e entender seus sintomas, sugerimos que busque um de nossos psicólogos. Assim, você poderá entende...
  • Gostaria de conversar com alguém.

    O atendimento do nosso suporte é voltado para dúvidas e solicitações referentes à plataforma. Por esta razão, para questões pessoais e de caráter terapêutico, orientamos o agendamento com um de nossos profissionais. Caso não encontre as respostas que procura em um dos artigos da nossa FAQ, você...
  • Centro de Valorização da Vida (CVV).

    O CVV realiza apoio emocional e prevenção do suicídio. O atendimento é gratuito e fica disponível 24 horas por dia através do telefone 188, e-mail ou chat. (https://www.cvv.org.br/)